El Centro Mexicano de Musicoterapia (CMM) es responsable del tratamiento de los datos personales que compartes mediante este sitio. Puedes contactarnos en centromexicanodemusicoterapia@gmail.com.
Datos que podemos recibir
Según el formulario que utilices, podemos solicitar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando decidas proporcionarlo.
- Área de interés y contenido de tu mensaje.
- Registro de fecha, fuente y consentimiento de la solicitud.
Los formularios públicos no están diseñados para recibir expedientes, diagnósticos, identificaciones, datos financieros ni otra información clínica sensible. Evita incluirlos en tu mensaje.
Finalidades
Utilizamos la información para:
- Responder solicitudes de información y orientación.
- Dar seguimiento a consultas sobre servicios, educación o actividades.
- Avisar sobre una futura edición de Neuromúsica cuando hayas solicitado ese aviso.
- Prevenir abuso, spam y fallas de entrega.
- Cumplir obligaciones aplicables y atender solicitudes sobre tus datos.
No utilizamos la lista de interés de Neuromúsica para cobrar, reservar lugares ni enviar datos de pago de una edición no confirmada.
Proveedores que apoyan el tratamiento
Para operar los formularios podemos utilizar servicios de infraestructura, base de datos y correo transaccional, actualmente Firebase/Google Cloud, Vercel y Resend. Algunas notificaciones internas pueden enviarse mediante Telegram. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función.
El chat público del sitio lo atiende Lumi, una asistente automatizada operada por el propio CMM. Antes de escribir, evita compartir datos clínicos sensibles: los mensajes se guardan de forma temporal (con correos, teléfonos y enlaces eliminados automáticamente del texto guardado) solo para responder la conversación, y se eliminan después de un periodo corto. Para dar seguimiento interno, una copia de la conversación puede quedar registrada en una hoja interna del CMM. Si dejas un correo o un teléfono para que te contactemos, ese dato sí se conserva de forma separada, se registra en la hoja interna y el equipo del CMM recibe un aviso por correo.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, dar seguimiento razonable y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos controles técnicos y organizativos para limitar el acceso al equipo autorizado.
El sitio público utiliza Vercel Web Analytics y Speed Insights para conocer visitas agregadas y rendimiento técnico. Antes de enviar esos eventos eliminamos parámetros de consulta y fragmentos de la dirección; no enviamos contenido de formularios, expedientes ni identificadores de pacientes.
Tus decisiones y derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación, oponerte a determinados usos o retirar tu consentimiento. Escribe desde el correo que registraste a centromexicanodemusicoterapia@gmail.com con el asunto “Datos personales”. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Cambios al aviso
Si cambia la forma en que tratamos datos, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección e indicaremos su fecha de revisión.